SNS運用で成功するにはフォロワー数ではなくリスト数が重要な理由とは

SNSを活用する多くの企業や店舗が目指すのは、知名度を上げたり、集客・採用に繋げたりする「成果」です。しかし、その成果を測る基準として多くの人が注目する「フォロワー数」は、実は本質的な指標ではありません。

SNS運用で本当に成果を出したいのであれば、見るべきは「フォロワー数」ではなく「リスト数」です。ここでいうリストとは、LINE公式アカウントの友だち登録や、メルマガリスト、顧客リスト、見込み応募者リストなど、ダイレクトにアプローチできる接点のことを指します。

この記事では、なぜリスト数こそがSNS運用の成否を分けるのか、その理由を詳しく解説します。

フォロワー数が多くても成果に繋がらない現実

SNSアカウントを運用していると、まず気になるのがフォロワー数です。確かにフォロワー数が増えれば、影響力があるように見えますし、数が多いことは一定の信用に繋がります。しかし、多くの企業アカウントが経験するのは、フォロワー数が増えても来店や応募、問い合わせなどの成果に繋がらないという壁です。

なぜなら、フォロワーはあくまで「一時的な接点」であり、こちらから直接アクションできるわけではないからです。しかも、フォロワーの多くは投稿の一部しか見ていません。アルゴリズムによって投稿の表示率が制限されているため、実際に情報が届いているフォロワーは一部に過ぎないのです。

SNS運用の目的は、認知を得ることではなく、行動を促すことです。具体的には、LINEの登録、予約ページへの遷移、求人応募、資料請求、購入といった次のステップに進んでもらうことがゴールになります。

この行動を促す導線を設計するためには、「投稿を見た人」が「次にどこへ向かうか」が明確である必要があります。リールやストーリーズを見てくれた人に、リンクからLINE登録してもらい、そこからクーポンや応募フォームに誘導する。このような一連の流れを作ることが、SNSを成果に変える鍵となります。

LINE公式アカウントに登録してくれたユーザーは、企業や店舗にとっての「リスト＝資産」です。SNS上のフォロワーとは違い、登録されたリストには企業側から直接メッセージを送ることができます。

たとえば、期間限定のキャンペーン情報を配信したり、採用説明会の日程を告知したり、クーポンを配布することで来店を促したりと、具体的な行動に繋げるアプローチが可能です。しかも、メッセージの開封率は非常に高く、SNS投稿よりも高確率で見てもらえます。

一度登録されたLINEリストは、後日何度でもアプローチが可能なため、中長期的なマーケティングにも有効です。

フォロワー数だけに頼っていては、新規顧客ばかりを追いかけ続ける運用になります。しかし、実際に安定した売上や応募数を生むのは、リピーターやファン化した人たちです。リストがあれば、これまでに接点を持ったユーザーに繰り返しアプローチでき、再来店や再応募を促すことが可能になります。

SNS運用の中でも特にLINEリストは、誕生日クーポン、イベント情報、限定メニューの案内、求人の再案内など、あらゆる形で再接触を図れる強力な手段です。

InstagramやTikTokのフォロワーは、そのプラットフォーム上にあるものであり、万が一アカウントが停止されたり、ルールが変われば一瞬で失われる可能性もあります。一方、LINE公式のリストや独自のメールアドレスリストは、自社が保有できる資産であり、長期的に使えるマーケティングリソースです。

この違いを理解した上で、SNSで得たフォロワーをリスト化する導線を早期に設計しておくことが、SNSマーケティングの成果を安定させる重要な鍵になります。

SNS運用代行タートルでは、フォロワーを増やすことを目的にするのではなく、いかにして「興味を持ったユーザーをLINEリスト化し、成果に繋げるか」を最優先に運用を設計します。

具体的には、投稿企画からLINE登録への誘導設計、リッチメニューやプロフィール導線、LINEステップ配信の構築までトータルでご提案。集客や採用に繋がる戦略を、SNSとLINEを組み合わせて一貫して構築いたします。

SNS運用の本当の成果とは、フォロワー数の多さではなく、「行動につながるリスト数」の多さにあります。LINE公式アカウントを活用したリスト化は、集客・採用・ファン育成すべてにおいて効果を発揮する最も重要な資産です。

SNSを頑張っているのに成果が出ないと感じている方は、ぜひ「リスト設計」を見直してみてください。タートルでは、リスト数を増やす導線構築から継続運用まで、成果に直結するSNS戦略をご提案します。