SNS運用代行を活用しないで自社でS運用をするメリットとデメリットについて
1. SNS運用について
近年、企業のマーケティングにおいてSNSの重要性がますます高まっています。
Instagram、X（旧Twitter）、Facebook、TikTokなどのSNSを活用することで、企業様や店舗様はより多くの顧客と直接つながり、ブランドの認知度を高めることができます。
特に広島のような地域密着型のビジネスにとって、SNSは地元の顧客と関係を深める有力な手段となるでしょう。
しかし、SNS運用には時間やスキルが必要です。
そこで「自社で運用するべきか、それともSNS運用代行を活用するべきか？」という悩みに直面する企業が多くなっています。
一見すると、自社でSNSを運用すればコストを抑えられ、自由に発信できるメリットがあるように思えます。
実際、多くの企業が「とりあえず自社でやってみよう」と考えますが、思うような成果が出ずに途中で挫折してしまうケースも少なくありません。
そんな中、広島を拠点に多くの企業のSNS運用をサポートしている「SNS運用代行タートル」が注目を集めています。
SNSの専門家チームが運用を代行することで、企業のSNS施策を強化し、フォロワーの増加やエンゲージメント向上を実現しています。
本記事では、自社でSNS運用を行うメリット・デメリットを整理した上で、SNS運用代行タートルを活用することで得られるメリットを詳しく解説します。
最後まで読むことで、貴社にとって最適なSNS運用の方法が見えてくるはずです。
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2. 自社でSNS運用を行うメリット
SNS運用を自社で行う場合、以下のようなメリットがあります。
① 自社のブランド理解が深い
自社の製品やサービスを最もよく理解しているのは、社内のスタッフです。そのため、自社の理念やビジョンに沿ったSNS発信がしやすく、ブランドの個性を直接反映させることができます。また、社内の最新情報をすぐに発信できるのもメリットです。
② コストを抑えられる
SNS運用代行を利用すると、当然ながら外部の専門家に依頼するための費用が発生します。一方、自社運用であれば追加の外注費用がかからず、社内のリソースを活用できます。特にスタートアップや中小企業では、コストを最小限に抑えながらSNS運用を始められる点は大きなメリットです。
③ リアルタイムの対応が可能
SNSでは、顧客からのコメントやメッセージに素早く対応することが求められます。自社運用であれば、外部に依頼する時間をかけずに、即座に返信ができるため、顧客対応のスピードを向上させることができます。
④ 独自のトーンや文化を維持しやすい
SNSの投稿には、企業のトーンや文化が反映されます。自社で運用することで、外部の代行業者に任せるよりも柔軟に、自社らしい投稿スタイルを維持できます。特に、ユーモアや個性を活かしたい場合には、自社での運用が適しているでしょう。
⑤ 社内のマーケティング力が向上する
SNS運用を通じて、社内にマーケティングの知識が蓄積されていきます。例えば、投稿の反応を分析したり、ターゲットに合わせたコンテンツを企画したりすることで、デジタルマーケティングのスキルが社内に根付いていくでしょう。
3. 自社でSNS運用を行うデメリット
一方で、自社運用には以下のようなデメリットもあります。
① 人的リソースが必要
SNS運用には、企画・投稿・コメント対応・分析など多くの業務が含まれます。そのため、専任の担当者がいない場合、他の業務と兼任しながら運用しなければならず、負担が大きくなります。特に投稿の頻度を維持するのが難しくなりがちです。
② 専門的なノウハウが不足する可能性
SNSのアルゴリズムやトレンドは頻繁に変化します。
例えば、InstagramのリールやTikTokの短尺動画が流行している中で、どのように投稿すれば効果的かを理解し、実践するには専門的な知識が必要です。
社内に十分な知識がないと、運用が非効率になる可能性があります。
③ コンテンツ制作の負担が大きい
SNS運用では、画像・動画・文章などのコンテンツを継続的に作成する必要があります。デザインやライティングのスキルがないと、質の高い投稿を作るのが難しく、結果としてフォロワーの増加やエンゲージメント向上につながらないこともあります。
④ 効果的な分析や改善が難しい
SNSの成果を最大化するには、投稿のデータを分析し、改善策を講じることが重要です。しかし、分析ツールの活用や数値の読み取りに慣れていないと、どの投稿が効果的だったのかを把握できず、改善が進まないことがあります。
⑤ 炎上リスクや対応の難しさ
SNSは拡散力が強いため、不適切な投稿やコメント対応のミスがブランドの信用を損なうリスクがあります。炎上した際の対応も迅速かつ適切に行わなければならず、専門的な知識がないと危機管理が難しくなります。
4. 実際に自社運用を試みた企業の失敗談
ある広島の中小企業は、「SNSくらい自社でできるだろう」と考え、運用をスタートしました。
最初は担当者が意欲的に投稿を続け、フォロワーも少しずつ増加。しかし、数ヶ月経つと…
• 投稿のネタが尽きてしまい、更新頻度が低下
• コメント対応に時間を取られ、他の業務に支障が出る
• なんとか運用を続けるも、フォロワー数やエンゲージメントが伸び悩む
• 競合他社のSNSの方が洗練されていて、差が広がる
最終的に、「やっぱりプロに任せた方がいいのでは…？」と感じ始めました。
5. SNS運用代行タートルを活用するメリット
このような課題を解決するのが、「SNS運用代行タートル」です。
① 専門チームによる効果的な運用
SNSの最新トレンドやアルゴリズムを熟知した専門チームが、戦略的に運用をサポート。ターゲットに合わせた最適な投稿を実施します。
② 社内リソースを本業に集中できる
SNS運用の負担が軽減されるため、社員は本業に専念できます。
③ 質の高いコンテンツ制作
プロのデザイナーやライターが、ターゲットに響く高品質なコンテンツを制作。
④ データ分析に基づく改善施策
投稿の効果を数値で分析し、より良い結果を出すための改善策を提案。
⑤ リスク管理とトラブル対応
炎上リスクやネガティブコメントへの対応も、専門家が適切に行います。
6. SNS運用代行タートルを導入した企業の成功事例
タートルを活用したある企業は…
• プロによる投稿でフォロワー数が急増
• SNSからの問い合わせが増え、売上向上
• 社員の負担が減り、本業に集中できる環境が整う
「もっと早く依頼しておけばよかった！」と、担当者は語ります。
7. まとめ！SNS運用を成功させるために
自社運用にはメリットもありますが、負担やリスクも大きいのが現実です。
「SNS運用に時間をかけられない」「もっと効果的に運用したい」
そんな企業には、「SNS運用代行タートル」が最適な選択肢です。
SNSの力を最大限に活かし、ビジネスを成長させるために、ぜひタートルのサービスを検討してみてください。
SNS運用を成功させたいけれど、「どこから始めればいいかわからない」「今の運用方法に不安がある」という企業の皆さまへ。
SNS運用代行タートルでは、貴社の目的に合わせた最適なSNS運用プランをご提案いたします。
まずはお気軽にご相談ください。
お問い合わせ方法
メール: sns@turtlefit.jp
電話: 082-298-1270（受付時間: 平日10:00〜21:00）
貴社のSNSを成功へ導くパートナーとして、ぜひSNS運用代行タートルをご活用ください！
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