広島の美容室・サロンSNS運用代行｜Instagram集客・予約増加

広島の美容室、ネイルサロン、エステサロンなど、美容系のお店に向けてInstagramを中心としたSNS運用代行を行っています。SNS運用代行タートルは広島市中区の会社で、SNS運用歴は10年以上、自社アカウントの総フォロワーは50万人です。施術写真を並べるだけのアカウントから、「この人に担当してほしい」と指名され、次の予約にもつながるアカウントへ。企画、撮影、投稿から予約導線の整理まで、忙しいサロンに代わって担当します。

美容系のSNSは、お客様の写真の扱いや、エステの効果の書き方など、ほかの業種より気をつけるべき点が多い分野です。このページでは、そうした注意点も含めて、サロン経営者の方が判断しやすいように具体的にまとめています。

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こんな美容室・サロンにおすすめです

ホットペッパービューティーからの新規客が中心で、クーポン頼みの集客から抜け出したい
スタイリストやネイリストの指名を増やしたい、独立・開業に向けて個人のファンをつくりたい
施術の合間に撮影や投稿をする余裕がなく、アカウントが止まっている
得意なメニュー（カラー、縮毛矯正、ブライダル、ニュアンスネイルなど）で選ばれるお店になりたい
初回来店は多いのに、2回目以降のリピートにつながりにくい
アシスタントやスタッフの採用にもSNSを活かしたい

美容室・サロンのSNS運用でよくあるお悩み

施術写真を撮っても、投稿まで手が回らない

仕上がりを撮るところまではできても、写真を選び、文章を考え、ハッシュタグを付けて投稿する時間がとれない。スマートフォンの中に写真がたまっていく一方、というサロンは珍しくありません。

似たような投稿が並び、ほかのお店と違いが出ない

ヘアスタイルやネイルデザインの写真は、どのお店も見た目が似てきます。何が得意で、どんな悩みを持つ人に来てほしいのかが伝わらないと、結局は価格やクーポンで比べられてしまいます。

Before/Afterを載せたいが、お客様にどう頼めばいいか分からない

変化が分かる投稿は反応が良い一方で、お客様の顔や髪、手元が写る以上、掲載には同意が必要です。頼み方や、断られたときの代わりの見せ方を決めておかないと、せっかくの施術が投稿に使えません。

業種別の発信のポイント

美容室・美容院：得意な悩みと担当者の「人」を伝える

美容室を選ぶお客様は、「くせ毛を扱うのがうまい人」「白髪をきれいにぼかしてくれる人」のように、自分の悩みを解決してくれる担当者を探しています。仕上がりの写真に加えて、どんな悩みに、どう考えて施術したのかを短い動画や文章で伝えると、スタイリストの考え方や人柄が見え、指名につながりやすくなります。スタイリスト個人のアカウントと店舗アカウントをどう役割分担するかも、最初に決めておきたいポイントです。

ネイルサロン：デザインの探しやすさと季節感

ネイルは、お客様が保存した画像を見せて「これにしたい」と予約する流れが多いジャンルです。定額デザインや季節のサンプルを見つけやすく整理し、デザインごとの料金や所要時間が分かるようにしておくと、予約までの迷いが減ります。当社では広島のネイルサロンMOST nail 広島のホームページを制作しました。Instagramでデザインを見たお客様が、ホームページでメニューや場所を確かめてから予約する、という流れを想定して両方を整えておくと安心です。

エステサロン：効果の書き方に注意し、体験と空間を伝える

エステは医療機関ではないため、「必ず痩せる」「シミが消える」のように効果を断定する表現は、医薬品医療機器等法（薬機法）や景品表示法に触れるおそれがあります。SNSでは、施術の流れ、使用している機器や化粧品の説明、カウンセリングの丁寧さ、個室の雰囲気など、安心して任せられることが伝わる内容を中心にします。投稿文はタートルでも表現に注意して作成し、公開前にお店にご確認いただきます。

ヘアメイク・着付け：シーン別の仕上がりを見せる

結婚式のお呼ばれ、成人式、七五三、撮影など、利用シーンがはっきりしているサービスは、シーンごとに仕上がりや料金、出張の範囲をまとめておくと問い合わせにつながりやすくなります。当社では広島の出張ヘアメイク・着付けのL’ateliermのホームページも制作しています。

サービス内容

項目	内容
初期設計	得意メニューと来てほしいお客様像の整理、店舗・スタッフアカウントの役割分担、プロフィールとハイライトの整備
企画・撮影・編集	施術の工程動画、仕上がり、スタッフ紹介などのリール・ショート動画の企画、サロンでの撮影と編集（月5本〜）
投稿・運用	フィード・リール・ストーリーズの投稿、キャプション作成、表現のチェック
掲載同意の仕組みづくり	お客様への掲載確認の流れや、顔を写さない撮影パターンの整理
予約導線の整理	ホットペッパービューティーや自社予約ページ、LINE公式アカウントへのリンク整理
Googleマップ対策	Googleビジネスプロフィールの整備、メニュー・写真の更新、口コミ返信の方針づくり
ホームページ・広告	サロンのホームページやLPの制作、近隣エリアに絞ったInstagram広告の運用

運用・支援の進め方

無料相談：今のアカウントや予約の入り方、困っていることをお聞きします。
サロン訪問・ヒアリング：得意メニュー、客層、スタッフ構成、顔出しの可否などを確認します。
初期設計：誰に向けて何を発信するかを決め、プロフィールと予約までの導線を先に整えます。
撮影：予約の空き時間や、掲載に同意いただいたお客様の施術時などに撮影します。
投稿：投稿内容は公開前にご確認いただきます。
振り返り：保存数やプロフィールへのアクセス、予約ページへのタップを確認し、次の月の企画に反映します。

料金

サービス	料金（税抜）
Instagram運用代行	月額4万円〜（企画・撮影・動画編集5本〜）
TikTok運用代行	月額4万円〜（企画・撮影・動画編集5本〜）
SNSコンサルタント	月額1万円
ホームページ制作	基本プラン10万円
LP制作	基本プラン10万円
MEO対策・広告運用	状況を確認のうえ無料でお見積り

表の金額は最低料金です。投稿本数や制作内容により変わり、サロン向けに複数のサービスを組み合わせる場合は状況を確認のうえ無料でお見積りします。契約期間や撮影回数はプランにより異なるため、お見積り時にご案内します。詳しくは料金ページをご覧ください。

ホットペッパービューティーとSNSの併用の考え方

ホットペッパービューティーは、「今週どこかで髪を切りたい」と探している人に見つけてもらいやすく、予約の仕組みも整っています。一方で、同じ画面にほかのサロンが並ぶため、クーポンの価格で比べられやすいという面もあります。

SNSの役割は、価格以外の理由で選んでもらうことです。Instagramで担当者の技術や考え方を知ってから来店したお客様は、「この人にお願いしたい」という気持ちで来ているため、指名やリピートにつながりやすい傾向があります。予約の受け皿としてホットペッパービューティーを使い続けながら、SNSで指名客を増やしていくという併用が、多くのサロンにとって現実的です。

タートルの特徴（他社との違い）

サロンに伺って撮影し、投稿まで任せられる

広島県内であれば撮影と打ち合わせに伺います。施術中に写真や動画を撮る手間を減らし、スタッフの方には施術に集中していただけます。

美容系サロンのホームページ制作にも携わっている

ネイルサロンや出張ヘアメイクのホームページを制作してきたため、メニュー表や料金の見せ方、予約までの流れといった、サロンのWeb集客で押さえるべき部分を理解しています。SNSとホームページ、Googleマップを同じ考え方でそろえられます。

自社でもSNSを運用している

運用歴10年以上、自社アカウントの総フォロワーは50万人です。広島修道大学のSNSマーケティング部でSNS運用の講師を担当した経験もあり、スタッフの方が自分で投稿できるようになるためのコンサルティングにも対応しています。

サロンのSNSで成果を出すための考え方

Before/After投稿は同意と見せ方をセットで考える

お客様の施術写真を掲載するときは、必ず事前に同意をいただきます。口頭だけでなく、カウンセリングシートに掲載可否のチェック欄を設けておくと、確認漏れを防げます。顔を出さず後ろ姿や手元だけならよい、という方も多いので、写り方の選択肢を用意しておくと協力してもらいやすくなります。照明や角度をBeforeとAfterでそろえないと変化が誇張されて見えることがあるため、撮影条件をそろえることも誠実な見せ方の一つです。投稿の具体的なコツは美容室のBefore After投稿の秘訣で紹介しています。

新規よりもリピートと指名を意識する

美容系のお店は、2回目、3回目と通っていただけるかで経営が大きく変わります。来店後のお客様がフォローしてくれていれば、ホームケアの方法や次回のおすすめ時期、新メニューの情報を自然に届けられます。フォロワーを増やすことだけでなく、今のお客様にとって役に立つ投稿を続けることが、結果として紹介や口コミにもつながります。

口コミは正しい方法で集める

Googleマップの口コミは、初めてのお客様がサロンを選ぶ大きな判断材料です。ただし、「口コミを書いたら次回割引」のように特典と引き換えに依頼することや、やらせの口コミはGoogleのポリシー違反です。満足していただいたお客様に、お会計の際などに一言お願いする、いただいた口コミにはきちんと返信する、という基本を続けることをおすすめします。詳しくは広島のMEO対策（Googleマップ集客）をご覧ください。

プロフィールで「誰のためのサロンか」を言い切る

「髪の悩みなんでもお任せください」よりも、「くせ毛と白髪ぼかしが得意」「爪が薄い人向けのケア」のように具体的に書いたほうが、合うお客様が見つけてくれます。住所、最寄り駅、駐車場、予約方法も、プロフィールとハイライトで迷わず見られるようにしておきましょう。

対応エリア

広島市（中区・西区・南区・東区・安佐南区・安佐北区・佐伯区・安芸区）を中心に、廿日市市、東広島市、呉市など広島県全域の美容室・サロンに対応しています。撮影や打ち合わせは県内であればサロンへ伺います。ホームページ制作は全国対応で、オンラインだけで完結することも可能です。

よくある質問

お客様の写真を投稿に使うとき、同意はどう取ればいいですか？

施術前のカウンセリング時に、掲載してよいか、顔出しの範囲はどこまでかを確認するのが基本です。カウンセリングシートへの記載欄や、声のかけ方も一緒に整えます。同意をいただけなかった施術写真は投稿に使いません。

ホットペッパービューティーは続けたほうがいいですか？

予約の受け皿として便利なので、すぐにやめる必要はありません。SNSからの指名予約が増えてきた段階で、掲載プランやクーポンの見直しを一緒に検討します。

スタッフ個人のアカウントも運用してもらえますか？

ご相談いただけます。店舗アカウントとの役割分担や、退職時のアカウントの扱いなども含めて、最初に方針を決めておくことをおすすめしています。費用は運用するアカウント数や投稿本数によってお見積りします。

エステの効果をSNSでどこまで書いてよいですか？

「必ず痩せる」「シミが消える」など効果を断定する表現や、医療行為と誤解される表現は避ける必要があります。施術内容やお店のこだわり、お客様への向き合い方を中心に伝える形でご提案します。判断に迷う表現は、公開前に一緒に確認します。

撮影は営業中に行うのですか？

予約の空き時間や定休日、掲載に同意いただいたお客様の施術時など、サロンの状況に合わせて決めます。撮影回数はプランにより異なるため、お見積り時にご案内します。

どのくらいで予約が増えますか？

サロンの立地や現在のアカウントの状態によって変わるため、期間や予約数の保証はできません。SNSは継続して効果が出てくるものなので、数か月単位で改善を続ける前提でご検討ください。

自分たちで投稿できるように教えてもらうこともできますか？

できます。月額1万円のSNSコンサルタントで、アカウントの添削や投稿の考え方をお伝えしながら、スタッフの方が運用できる状態を目指すこともできます。

広島の美容室・サロン向けSNS運用代行